İşletmeniz İçin Sosyal Medya Pazarlamasında Ustalaşmak İçin 10 İpucu

II. Sosyal medya pazarlaması nelerdir?

III. Sosyal medya pazarlaması işletmeler için niçin önemlidir?

IV. Sosyal medya marketing planı iyi mi oluşturulur?

V. İşletmeler için en iyi toplumsal medya platformları

VI. İlgi cazibeli toplumsal medya içinde ne olduğu iyi mi oluşturulur?

VII. Sosyal medya sonuçlarınızı iyi mi takip edebilir ve ölçebilirsiniz?

VIII. Satın alan hizmetleri için toplumsal medya iyi mi kullanılır?

IX. Sosyal medya pazarlamasının en iyi uygulamaları

Sıkça Sorulan Mevzular

Antet	Yanıt
Sosyal medya pazarlaması	Sosyal medya pazarlaması, bir işletmeyi ya da markayı tanıtmak için toplumsal medya platformlarının kullanılmasıdır.
Sosyal medya pazarlaması işletmeler için niçin önemlidir?	Sosyal medya pazarlaması, işletmelerin daha geniş bir kesime ulaşmasına, müşterilerle ilişkiler kurmasına ve potansiyel satın alan yaratmasına destek olabilir.
Sosyal medya marketing planı iyi mi oluşturulur?	Sosyal medya marketing planı kurmak için hedeflerinizi, hedef kitlenizi ve bütçenizi tanımlamanız icap eder.
İşletmeler için en iyi toplumsal medya platformları	İşletmeler için en iyi toplumsal medya platformları, sektörünüze ve hedef kitlenize bağlı olarak değişmiş olur.
İlgi cazibeli toplumsal medya içinde ne olduğu iyi mi oluşturulur?	İlgi cazibeli toplumsal medya içerikleri kurmak için hedef kitlenizle ilgili, entresan ve görsel olarak cazibeli içerikler oluşturmanız icap eder.

II. Sosyal medya pazarlaması nelerdir?

Sosyal medya pazarlaması, bir işletmeyi ya da markayı tanıtmak için toplumsal medya platformlarının kullanılmasıdır. Hedef kitlenizle ilgili içerik kurmayı ve paylaşmayı ve onlarla şahsi düzeyde etkileşim oluşturmayı ihtiva eder.

Sosyal medya pazarlaması muhtelif hedeflere ulaşmak için kullanılabilir, sözgelişi:

• Marka bilinirliğini artırın
• Potansiyel satın alan yaratın
• Internet sitenize trafik çekin
• Müşterilerle ilişkiler kurun
• Satın alan hizmetleri sağlayın

(*10*)

Sosyal medya pazarlaması, geniş bir kesime ulaşmanın ve potansiyel müşterilerle ilişkiler kurmanın müsait maliyetli bir yoludur. Sadece, toplumsal medyayı markanızla tutarlı ve hedef kitlenizle yankı uyandıran bir halde kullanmak önemlidir.

Sosyal medya pazarlamasını etken bir halde iyi mi kullanacağınızdan güvenli değilseniz, size destek olabilecek bir takım kaynak mevcuttur. Sosyal medya marketing bloglarında, internet sitelerinde ve kitaplarında ipuçları ve öneriler bulabilirsiniz. Ek olarak, bir toplumsal medya marketing stratejisi oluşturmanıza ve uygulamanıza destek olması için bir toplumsal medya marketing ajansı da kiralayabilirsiniz.

III. Sosyal medya pazarlaması işletmeler için niçin önemlidir?

Sosyal medya pazarlaması işletmeler için önemlidir şu sebeple onlara şu mevzularda destek olabilir:

• Daha geniş bir kesime ulaşın
• Müşterilerle ilişkiler kurun
• Potansiyel satın alan yaratın
• Satışları artırın
• Satın alan hizmetlerini iyileştirin

(*10*)

İşletmeler toplumsal medyayı kullanarak müşterileriyle şahsi düzeyde irtibat kurabilir, emniyet ve saygınlık inşa edebilir ve satışlarını artırabilirler.

Günümüzün dijital dünyasında toplumsal medya, işletmelerin işlerini büyütmek ve hedef kitlelerine ulaşmak için kullanabilecekleri kuvvetli bir araçtır.



IV. Sosyal medya marketing planı iyi mi oluşturulur?

Sosyal medya marketing planı, toplumsal medya marketing hedeflerinize ulaşmanıza destek olacak bir yol haritasıdır. Aşağıdaki unsurları içermelidir:

• Hedef kitleniz
• Hedefleriniz
• Bütçeniz
• İçerik stratejiniz
• Sosyal medya kanallarınız
• Analitiğiniz
• Standardize ve raporlamanız

(*10*)

Sosyal medya marketing planı kurmak için ilk olarak hedef kitlenizi belirlemeniz icap eder. Bu, hangi içinde ne olduğu oluşturacağınızı ve hangi toplumsal medya yayınlarını kullanacağınızı belirlemenize destek olacaktır. Hedef kitlenizi öğrendikten sonrasında, toplumsal medya marketing çabalarınız için hedefler belirleyebilirsiniz. Bu hedefler muayyen, ölçülebilir, ulaşılabilir, ilgili ve zaman içinde sınırı olan olmalıdır.

Sonrasında, bütçenizi belirlemeniz icap eder. Sosyal medya pazarlamasına ne kadar para masrafa razısınız? Bu, hangi toplumsal medya yayınlarını kullanacağınıza ve ne çoğunlukla içerik paylaşacağınıza karar vermenize destek olacaktır.

Hedef kitlenizi, hedeflerinizi ve bütçenizi belirledikten sonrasında içerik stratejinizi geliştirmeye başlayabilirsiniz. Bu, bir içerik takvimi kurmayı ve her toplumsal medya kanalında ne tür içerikler paylaşacağınızı belirlemeyi ihtiva eder.

Bir sonraki adım kullanacağınız toplumsal medya yayınlarını seçmektir. Birçok değişik toplumsal medya kanalı mevcuttur, bundan dolayı hedef kitleniz için en ilgili olanları kura çekmek önemlidir.

Sosyal medya kanallarınızı seçtikten sonrasında, analizlerinizi takip etmeye başlamanız icap eder. Bu, toplumsal medya marketing çabalarınızın iyi mi performans gösterdiğini görmenize ve gerektiğinde ayarlamalar yapmanıza destek olacaktır.

En son, bir standardize ve raporlama sistemi kurmanız icap eder. Bu, hedeflerinize doğru ilerlemenizi takip etmenize ve toplumsal medya marketing çabalarınızın işinizi iyi mi etkilediğini görmenize destek olacaktır.

Sosyal medya marketing planı kurmak fazlaca fazla iş olabilir, sadece toplumsal medya marketing hedeflerinize ulaşmak istiyorsanız bu eğer olmazsa olmazdır. Bu kılavuzda özetlenen adımları izleyerek hedef kitlenize ulaşmanıza, hedeflerinize ulaşmanıza ve işinizi büyütmenize destek olacak bir plan oluşturabilirsiniz.



V. İşletmeler için en iyi toplumsal medya platformları

Her biri kendine has özelliklere ve avantajlara haiz birçok değişik toplumsal medya platformu mevcuttur. İşletmeniz için en iyi toplumsal medya platformu, muayyen hedeflerinize ve hedef kitlenize bağlı olacaktır.

İşte en popüler toplumsal medya platformlarına ve temel özelliklerine dair kısa bir genel bakış:

• Feysbuk: Feysbuk, 2,9 milyardan fazla etken kullanıcısıyla dünyanın en büyük toplumsal medya platformudur. İşletmelerin müşterileriyle irtibat kurması, ürün ya da hizmetlerini tanıtması ve ilişkiler kurması için mükemmel bir platformdur.
• Instagram: Instagram, bilhassa milenyum kuşağı içinde popüler olan bir resim ve video paylaşım platformudur. İşletmelerin görsel içerik paylaşması, müşterileriyle şahsi düzeyde irtibat kurması ve internet sayfalarına trafik çekmesi için mükemmel bir yoldur.
• Twitter: Twitter, kullananların 280 karaktere kadar kısa mesajlar (tweet’ler) paylaşmasına imkan tanıdığı olan bir mikroblog platformudur. İşletmelerin son olarak haberler ve trendler ile alakalı aktüel kalmaları, müşterileriyle irtibat kurmaları ve satın alan hizmeti sunmaları için mükemmel bir yoldur.
• Linkedin: LinkedIn, dünya genelinde 675 milyondan fazla ustalaşmış tarafınca kullanılan ustalaşmış bir ağ platformudur. İşletmelerin potansiyel müşterilerle irtibat kurması, yeni çalışanlar işe alması ve sektör haberlerini ve içgörülerini paylaşması için mükemmel bir yoldur.
• Pinterest: Pinterest, kullananların fotoğraf ve videoları kaydetmesine ve paylaşmasına imkan tanıdığı olan görsel bir yer imi platformudur. İşletmelerin ürün resimlerini paylaşması, müşterilere esin vermesi ve internet sayfalarına trafik çekmesi için mükemmel bir yoldur.
• YouTube: YouTube, 2 milyardan fazla etken kullanıcısıyla dünyanın en büyük video paylaşım platformudur. İşletmelerin tahsil videoları, ürün eğitimleri ve sahne arkası içerikleri paylaşması için mükemmel bir yoldur.

(*10*)

Hangi toplumsal medya platformlarını kullanacağınızı seçerken hedef kitlenizi ve genel marketing hedeflerinizi göz önünde bulundurmanız önemlidir. İşletmeniz için hangi platformların doğru olduğu için güvenli değilseniz, kitlenizin çevrimiçi alışkanlıkları ile alakalı daha çok informasyon edinmek için bir toplumsal medya denetimi gerçekleştirebilirsiniz.

6. Satın alan hizmetleri için toplumsal medya iyi mi kullanılır?

Sosyal medya, satın alan hizmeti ve desteği sağlamanın mükemmel bir yolu olabilir. İşte satın alan hizmeti için toplumsal medyayı kullanmaya yönelik birkaç ipucu:

• Satın alan sorularına süratli ve ustalaşmış bir halde cevap verin.
• Yardımsever ve bilgilendirici olun.
• Satın alan şikayetlerini süratli ve faal bir halde çözün.
• Müşterilerinizle ilişki oluşturmak için toplumsal medyayı kullanın.

(*10*)

Sosyal medyayı satın alan hizmetleri amacıyla kullanarak satın alan memnuniyetinizi ve sadakatinizi artırabilir, müşterilerinizle daha kuvvetli bir ilişki kurabilirsiniz.

VII. Satın alan hizmetleri için toplumsal medya iyi mi kullanılır?

Sosyal medya, işletmelere müşterileriyle direkt bir komünikasyon hattı sağlayarak satın alan hizmetleri için kuvvetli bir enstruman olabilir. İşletmeler toplumsal medyayı kullanarak şunları yapabilir:

• Satın alan şikayetlerini süratli ve rahat bir halde çözün
• 7/24 satın alan desteği sağlayın
• Mamüller ve hizmetler ile alakalı geri bildirim toplayın
• Müşterilerle ilişkiler kurun

(*10*)

İşletmeler, satın alan hizmetlerinde toplumsal medyayı faal bir halde kullanmak için şunları yapmalıdır:

• Satın alan sorularına hemen cevap verin
• Bütün etkileşimlerde nazik ve saygılı olun
• Satın alan şikayetlerini süratli ve etken bir halde çözün
• Müşterilerle ilişki oluşturmak için toplumsal medyayı kullanın

(*10*)

Bu ipuçlarını takip ederek işletmeler, toplumsal medyayı kullanarak müşterilerine muhteşem hizmet sunabilir ve müşterileriyle kuvvetli ilişkiler kurabilirler.

Satın alan hizmetleri için toplumsal medya iyi mi kullanılır?

Sosyal medya, işletmelerin satın alan hizmeti ve desteği sağlaması için kuvvetli bir enstruman olabilir. İşletmeler toplumsal medyayı kullanarak şunları yapabilir:

• Satın alan sorularına ve şikayetlerine süratli ve etken bir halde cevap verin
• Müşterilerle ilişkiler kurun ve emniyet oluşturun
• Mamüller ve hizmetler ile alakalı geri bildirim toplayın
• Satın alan problemlerini büyük sorunlara dönüşmeden ilkin çözün

(*10*)

İşte satın alan hizmetleri için toplumsal medyayı kullanmaya dair birkaç ipucu:

• Hassas olun. Satın alan sorularına ve şikayetlerine olası olduğunca ivedi cevap verdiğinizden güvenli olun.
• Destek olun. Müşterilere problemlerini deşifre etmek için gerekseme duydukları detayları sağlayın.
• Nazik olun. Müşterilere devamlı saygılı davranın, asabi olsalar bile.
• Saydam olun. Müşterilere, onlara destek olmak için neler yapabileceğiniz ve yapamayacağınız hikayesinde dürüst olun.

(*10*)

Bu ipuçlarını izleyerek toplumsal medyayı kullanarak işletmenize muhteşem satın alan hizmeti ve desteği sağlayabilirsiniz.

IX. Sosyal medya pazarlamasının en iyi uygulamaları

Sonuçlarınızı iyileştirmek için uygulayabileceğiniz birtakım toplumsal medya marketing uygulamaları şunlardır:

• Sosyal medya marketing çabalarınız için net hedefler belirleyin. Sosyal medya kampanyalarınızla neyi başarmak istiyorsunuz? Marka bilinirliğini çoğaltmak, potansiyel satın alan yaratmak ya da satışları çoğaltmak mı istiyorsunuz? Hedeflerinizi öğrendikten sonrasında, bunlara ulaşmak için bir strateji geliştirebilirsiniz.

• Hedef kitlenizi belirleyin ve onlara hitap eden içerikler oluşturun. İlgi alanları, hobileri ve sorunları nedir? Ne tür içerikleri kıymetli ve entresan buluyorlar? Hedef kitlenizin ne istediğini öğrendikten sonrasında, dikkatlerini çekecek ve daha fazlası için geri gelmelerini sağlayacak içerikler oluşturabilirsiniz.

• Hedef kitlenize ulaşmak için muhtelif toplumsal medya platformlarını kullanın. Bütün toplumsal medya platformları eşit yaratılmamıştır. Birtakım platformlar muayyen işletmeler ve sektörler için öbürlerinden daha uygundur. Hedef kitlenizin hangi platformları kullandığını tahmin etmek için birazcık inceleme yapın ve peşinden çabalarınızı bu platformlara odaklayın.

• Hedef kitlenizle ilgili yüksek kaliteli içerik oluşturun. Sosyal medya kullanıcıları her gün içerik bombardımanına tutuluyor, bundan dolayı içeriğinizin kalabalığın arasından sıyrıldığından güvenli olmanız icap eder. İçeriğiniz bilgilendirici, entresan ve entresan olmalıdır.

• Hedef kitlenizle tertipli olarak etkileşim kurun. Sosyal medya iki yönlü bir yoldur. Yalnız içerik yayınlayıp sonrasında onu ihmal etmeyin. Yorumlara ve sorulara cevap vererek, yarışmalar ve hediyeler düzenleyerek ve içeriklerini paylaşarak hedef kitlenizle etkileşim kurduğunuzdan güvenli olun.

• Sonuçlarınızı izlemek için toplumsal medya analizlerini kullanın. Sosyal medya analizleri, içeriğinizi kaç ferdin gördüğünü, sayfalarınızda ne kadar vakit harcadıklarını ve en fazlaca hangi tür içerikle etkileşime girdiklerini söyleyebilir. Bu verileri toplumsal medya stratejinizi ince ayarlamak ve sonuçlarınızı iyileştirmek için kullanın.

(*10*)

Sosyal medya pazarlamasında en iyi uygulamaları takip ederek sonuçlarınızı iyileştirebilir ve iş hedeflerinize ulaşabilirsiniz.

S: Sosyal medya pazarlaması nelerdir?

A: Sosyal medya pazarlaması, bir işletmeyi ya da markayı tanıtmak için toplumsal medya platformlarının kullanılmasıdır. Yeni müşterilere ulaşmak, mevcut müşterilerle ilişkiler oluşturmak ve potansiyel satın alan yaratmak için kullanılabilir.

S: Sosyal medya pazarlaması işletmeler için niçin önemlidir?

A: Sosyal medya pazarlaması işletmeler için önemlidir şu sebeple onlara şu mevzularda destek olabilir:

• Yeni müşterilere ulaşın
• Mevcut müşterilerinizle ilişkiler kurun
• Potansiyel satın alan yaratın
• Marka bilinirliğini artırın
• Satın alan hizmetlerini iyileştirin

(*10*)

S: Sosyal medya marketing planı iyi mi oluşturulur?

A: Sosyal medya marketing planı kurmak için şunları yapmanız icap eder:

• Hedeflerinizi tanımlayın
• Hedef kitlenizi belirleyin
• Doğru toplumsal medya platformlarını seçin
• İlgi cazibeli içerikler oluşturun
• Sonuçlarınızı takip edin ve ölçün

(*10*)

(*10*)